外卖大战，抖音、微信也来了

外卖大战，抖音、微信也来了

抖音平台在外卖领域有了动作，微信平台也在外卖领域有了动作，二者做出这些动作并非是偶然一致的，明显这可不单单只是增添一项新的功能这么容易，其背后存在着对于高频消费市场的共同的那种野心。

平台战略布局差异

北京、上海、成都，是抖音“团购配送”当前仅有的试点之地，且商家自助入驻已然开放。这承接了抖音自本地团购至上线抖音超市的业务逻辑，是于内容生态之上叠加交易场景的稳健推进。与之相较，微信的“门店快送”目前仅在部分城市开展测试，其官方明确宣称，这并非构建自身的外卖体系，而是为具备外送能力的商家给予小程序接口。

两者的起始点有着极大差异，抖音的意图是搭建起涵盖内容种草、交易下单以及配送履约的新型链条，这属于主动进入市场，微信更侧重于强化它作为“连接器”的工具特性，为商家已存在的私域外卖服务给予一个更为便捷的官方入口，它自身并没有深入到配送等需要大量运营的环节。

业务模式的本质区别

所谓抖音的模式，可称作是“内容驱动型外卖”咧。当用户刷短视频或者直播之际，被激发了消费欲望，紧接着就完成下单动作，这乃是一个“兴趣—消费”的即时转化进程。它的核心优势是借助海量内容以及算法推荐，去创造新的消费需求。而微信的模式却是“服务连接型外卖”唔。它依据地理位置，聚合并且展示周边已然具备外送服务的小程序商家，助力用户发现并跳转至这些商家的自有页面下单，其本质是流量分发与服务的连接。

所以，抖音处于做增量市场的阶段，尝试着把“逛”与“点”相互结合起来；而微信是在进行盘活存量的行动，会把分散于各个商家小程序里的外卖服务进行集中展现，以此提升发现的效率 。

各自面临的独特挑战

抖音面临有挑战，其业务链条长，业务链条重。外卖不只是流量方面的生意，它更要依靠商家密度，还要依赖骑手运力，并且需要高效调度系统。用户存在已有固定点餐平台的情况，消费习惯迁移存在需要成本的状况。即便有补贴，也存在可能出现用户流失的情形。另外，商家在抖音进行经营时需要制作视频内容，这同样增加了运营门槛。

在微信方面，所面临的挑战是有关消费习惯的培育，用户处于微信里的核心行为是社交以及通讯，并非是购物或者点餐，要怎样促使用户形成在微信里找外卖这样的心智，这是需要长期去引导的，与此同时，微信那种弱平台模式对于商家的运营支持是比较少的，在订单匹配、营销推广等相关方面并不比美团、饿了么等专业平台强 。

对现有市场格局的影响

在短时间之内，抖音以及微信是很难去动摇美团占据的主导地位的。美团历经了长达十余年的发展历程，构建起了一个涵盖数百万商家、数量超过五百万骑手的规模巨大的网络，它所拥有的运营体系跟技术调度能力打造出了极为高的壁垒。抖音和微信进行切入，更多的是去瓜分特定场景之下的订单，就像是抖音的那种并非刚需、由兴趣激发型促成的消费，又或者是微信拥有的高客单价、基于私域信任型的消费。

在商家的视角里，新平台的加入意味着流量选择以及渠道的增多。部分对佣金敏感或者擅长内容、私域运营的商家或许会率先进行尝试。然而这并不会马上致使商家大规模转移，原因在于美团等平台所提供的稳定订单流与成熟服务体系依旧是生意的基础核心。

商家的成本与机遇考量

有一种观点觉得，新的平台或许会借助降低佣金的方式去吸引商家。然而就当前的情形而言，抖音并没有公布突出明显的佣金优势。商家要是入驻抖音的话，就需要思考视频制作、直播运营乃至代运营的成本，这可是一笔全新的投入。在微信端，虽说可能不存在额外的平台佣金，但是商家得自己去解决配送以及服务的问题，而且其小程序运营与推广也是需要成本的。

关键在于，抖音给商家予以了品牌曝光以及拉新全新场域，特别契合新品推广与爆品塑造。微信却增强了商家的私域资产积淀效应从而把外卖顾客转变为能够反复触及的粉丝，这对提升客户忠诚度以及复购率颇为有利。

未来发展的可能路径

抖音或许会渐渐拓宽试点城市范畴，而且有可能如同和饿了么合作那般，跟第三方配送平台加深协作，凭借轻资产形式弥补履约不足。它的重点依旧会置于怎样借助内容更高效地促使交易转变上。微信很有可能会固守“连接”定位，进一步完备“门店快送”的发觉机制，也许引入更严苛的质量审核，塑造一个优质、可靠的本地服务推荐平台，而非亲自投身做配送。

竞争的最终受益者会是消费者，这场竞争的最终受益者是消费者，更丰富的选择会让用户享受到更多便利与实惠，可能出现的价格竞争会让用户享受到更多便利与实惠，平台为提升体验所做的改进会让用户享受到更多便利与实惠。

就抖音的内容推荐以及微信的社交生态而言，你觉得哪一种途径更有机会去改变你叫外卖的惯常做法呢？欢迎于评论区域分摊你的见解，要是认为剖析有依据，可别忘记点赞予以支持哦。