2020年抖音本地生活业务布局，各功能推出时间及影响大揭秘

2020年抖音本地生活业务布局，各功能推出时间及影响大揭秘

近期的几个月当中，抖音于本地生活服务范畴的举动频繁不断，先是从“零元享用大餐”开始，而后又进行内测外卖，如此这般直接对美团的地位发起挑战，而这背后所蕴含的，不仅仅是流量实现变现的全新尝试，更是一场涉及到我们日常进行消费时习惯的激烈竞争争夺。

抖音的本地生活布局

今年5月，抖音推出了一项名为“零元吃大餐”的活动，此活动直接与大众点评的“霸王餐”形成对标。之后，平台悄悄上线了团购优惠券功能，而这原本属于美团的起家业务范畴。到了7月15日，抖音的“心动外卖”开始低调地进行内测。这一系列的举措表明，抖音正以系统性的方式侵入本地生活服务市场，试图把巨大的日活流量转化为实际发生的到店以及到家消费。

早在二零一八年的时候，字节跳动便已然尝试本地生活服务，然而效果却较为平常。一直到去年年末成立了“本地直营业务中心”，并且以抖音当作主体全力去拓展。从今年开始以来，那“抖音团购”、“心动餐厅”等功能顺着次序上线，尝试着去打开六亿日活用户的吃喝玩乐方面的需求。这一系列的动作节奏十分紧凑，展现出其深耕于这一领域的决心。

优势与算法驱动

抖音的核心优势在于，它有着庞大的流量，还有精准的推荐算法，平台日活用户超过6亿，用户停留时间长，这为本地生活服务的曝光创造了绝佳场景，其算法能够依据用户的观看兴趣以及地理位置，精准推送附近的餐厅团购或者服务，达成“内容即广告，广告即交易”的短链路转化。

抖音于初期时，针对商家施行优惠的佣金政策，甚至还免佣，这对中小商家具备较大吸引力，这种呈现“快餐”样式的内容，像短视频展示美食制作过程或者探店体验，极易引发用户的即时消费冲动，契合生活服务类消费常常决策快、冲动性强的特性 。

面临的挑战与短板

即使发展势头十分迅猛，抖音存在的短板也是彰明较著的。其中本地生活服务，特别是外卖领域，对强大的地推团队有着高度的依赖，以此来实现商家的拓展以及维系。美团具备分布于全国范围的数以万计的地推人员，然而抖音在这一方面所积累的资源并不充足，这样有可能致使它所覆盖的商家数量以及品类丰富程度，在短时间之内是难以与之相抗衡的。

本地生活服务注重口碑以及信任，美团运营多年，积累了海量用户评价体系，饿了么同样运营多年，积累了海量用户评价体系，抖音的生活服务才刚起步，还没有经历严格的“差评”检验，服务质量有待建立，售后保障体系有待建立，在初期的时候难免会出现一些消费者投诉问题。

对手的生态系统壁垒

如今当下的本地生活方面的市场，其整体格局处于稳固的状态。根据头豹研究院所给出的报告能够显示出的是，在外卖这一行业领域当中，呈现出一种“美团”以及“饿了么”这两大巨头一同占据了百分之九十五的市场份额的格局，也就是所谓的“2+N”格局。其中美团已经构建起了以其外卖作为核心内容，并且还向着酒店、旅游、出行等诸多业务方面进行延伸扩展的生态系统，该生态系统之下的商户以及用户之间的粘性是极高的 。

饿了么深度融入阿里生态后，与支付宝实现打通，又和口碑达成打通，还同高德地图完成打通，达成了支付场景联动，达成了导航场景联动，也达成了消费场景联动。这样成熟的生态网络，这般纵横交织的生态网络，构成了极高竞争壁垒，新入局者难以在短时间内达成撼动 。

市场拓展与消耗战疑云

市场广泛存有这样的担忧，即抖音会开展“消耗战”，借助大规模补贴用以吸引用户以及商家。此种模式在初期的时候的确能够迅速地打开市场，然而其成本颇为高昂并且无法持续下去。更为合理的途径或许是地推与优惠相互协同，于关键城市和商圈之中进行重点突破，在完成基础商家覆盖以及用户习惯培养之后，转而进入持久运营阶段。

于抖音来讲，这可不是单纯烧钱的游戏，乃是其流量生态朝着实体经济延展的战略必然。一旦成功将市场打开，构建起稳定的服务链条，便能够为其广告业务之外的营收开创第二增长曲线。

为何选择外卖作为切口

抖音将外卖选作切入本地生活的突破口，缘由颇为实际，外卖属于本地生活里线上化程度最为高的、商业模式最为清晰的垂直类别当中的一个，它的操作流程有着标准化的特点，用户认知成熟，市场教育所需成本低 。

相比于家政、美容等那般更不标准、更着重线下履约的服务而言，外卖更适宜当作流量平台起初阶段试水的领域。凭借外卖业务，抖音能够迅速跑通从线上引流、下单直至线下配送的完整流程，积攒运营经验，为后续去拓展更为广泛的本地生活服务奠定基础。

你觉得，抖音依靠短视频流量去做外卖，到底最终能不能撼动美团以及饿了么的地位，还是会如同好多跨界挑战者似的铩羽而归？欢迎在评论区把你的看法分享出来。