充了VIP还需SVIP 看剧遇套娃式收费

不久前，腾讯视频出现一件引发纷争之事，即用户若想观看部分剧集的最新内容，就得升级成为等级更高的会员，此一事件又一次把长视频平台在商业化方面的探索以及这与用户体验之间存在的长久矛盾，放置到众人瞩目的焦点之下。

平台回应与用户质疑

近日，腾讯视频客服向用户作出解释，普通VIP会员主要是提供广告减免方面的权益。针对出现的部分剧集只有SVIP才能提前观看这种状况，客服建议用户可以等待剧集后续更新数量变多，到那个时候普通VIP就能正常观看了，不需要额外再付费。然而，这样的回应并没有把用户的不满完全给平息掉。

有一些用户觉得，平台这样做实际上是对本来属于会员的权益再次进行分割售卖。在二零二六年年初的那种消费环境当中，用户对于已经付过费的服务被“稀释”这件事格外敏感，都觉得这伤害了他们作为VIP会员的最初权益预期。

会员体系分层演变

行业会员分级起始于2023年，腾讯视频和优酷率先推出了SVIP，在初期的时候区别主要集中在支持多设备以及全端播放这个方面 。之后，权益渐渐扩展到涵盖剧集能够提前观看、拥有更高清画质这些差异化的内容 。这表明平台运营是从粗放朝着精细转变 。

很快，别的主流平台也赶忙跟着行动起来，到了现在，按照播放端口、设备个数以及凭借内容而拥有的优先观看权利来对会员等级作出划分，这已然变成了行业里的平常状态。SVIP渐渐变成了能够获取独家的或者具有优先性质内容体验的标准配置，会员体系所呈现的“金字塔”样式的结构变得越发清楚了。

商业化背后的营收压力

在“爱优腾”诸如此类平台那里，核心的收入源头依旧是会员订阅，广告业务则是其次，面对内容采购以及制作所具备的高昂成本，仅仅依靠会员数量的增长已然遭遇了瓶颈，将ARPPU也就是每付费用户平均收益予以提升，成为了关键的财务指标 。

平台始终持续地针对会员业务开展差异化设计，其目的在于将存量用户的付费潜力挖掘至最大化。从超前点播开始，历经会员涨价，直至当下的权益分级，这一系列的行为动作都明确指向在会员板块探寻更为深入的商业化变现空间。

内容供给与行业困局

爱奇艺的创始人龚宇曾表明，优质内容能够保持稳定供给乃是行业得以突破困局的关键所在。当下国内的平台在内容方面存在严重的同质化现象，独家的头部内容极为稀缺，这致使用户跨越平台进行订阅的意愿欠缺不足，从而对会员规模朝着更进一步的方向扩张形成了制约。

部分平台为了突破内容方面的瓶颈，已把生成式AI技术运用到创作跟运营环节当中，目的是提高影视工业化的效率。可是，技术赋能转变为爆款内容依旧需要时间，短期内优质内容稀缺的这种状况很难从根本上得到改变。

广告与会员的平衡尝试

平台为了探索增长，尝试引入一种模式，即“含广告低价套餐”模式，用户能够选择以更低的价格去订阅带有广告的套餐，要是需要免除广告的话，那么就需要支付更高的费用，这种模式的意图在于吸引那些对价格敏感的用户，与此同时，为无广告体验设定明确的价格梯度 。

一类尝试体现了平台于广告还有会员收入中间探寻全新平衡点的行动，可是，怎样在所增加营收之际不伤害核心付费用户的体验，依旧是平台遭遇的一项重大挑战，处置不妥当极容易引发用户反弹，。

未来路径与行业反思

长视频平台有着持续盈利的需求，用户有着对纯粹观看体验的追求，这二者构成了根本性张力，仅仅是在会员权益方面做“减法”，或者增设付费门槛，虽然短期内能够提振营收，但是却有可能损害长期的品牌忠诚度。

未来行业可能得摆脱对于会员业务的过度倚赖，去探寻像IP衍生、互动内容、技术体验付费等更为多元的变现途径。与此同时，提高内容品质以及独特性，构建健康的内容投资回报循环，这才是缓和矛盾、达成可持续发展的关键所在。

对于长视频平台持续进行细分的会员权益以及付费项目，您觉得哪一种付费模式，或者哪一种内容服务，能够切实致使您认为“物有所值”，并且心甘情愿长期订阅给予支持呢？请来评论区分享您的看法。